POLÍTICA DE ENVÍO
En ¡Uy, lo quiero! coordinamos la entrega de tus pedidos según la disponibilidad del producto y la cobertura del destino.
Cobertura
Realizamos entregas en las zonas de Colombia habilitadas durante el proceso de compra. Si tu dirección no tiene cobertura, te informaremos antes de confirmar el pedido.
Costos
El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra. El envío será gratuito únicamente cuando esa condición se anuncie expresamente para tu pedido.
Preparación y entrega
- Tiempo de preparación: [PLAZO REAL, INDICANDO SI SON DÍAS HÁBILES O CALENDARIO].
- Tiempo de transporte: [PLAZOS REALES SEGÚN DESTINO Y PRODUCTO].
El plazo total de entrega, incluyendo preparación y transporte, se informará antes de finalizar la compra.
No ofrecemos entrega el mismo día ni envío prioritario salvo que estas opciones aparezcan disponibles y se indiquen sus condiciones.
Despacho y seguimiento
Algunos productos pueden despacharse directamente desde nuestros proveedores. Esto no modifica tu canal de atención ni nuestras obligaciones como vendedor.
Cuando exista una guía de transporte, te facilitaremos los datos para consultar el estado del envío.
Algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados. Te informaremos esta condición y los plazos correspondientes cuando aplique.
Pago contra entrega
El pago contra entrega estará disponible únicamente para los productos y destinos que lo permitan y cuando aparezca como opción durante la compra. Sus condiciones y cualquier cargo se informarán previamente.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y teléfono estén correctos antes de confirmar. Si necesitas modificarlos, escribe cuanto antes a [CORREO DE ATENCIÓN]. Revisaremos si el estado del despacho permite realizar el cambio.
Cualquier costo adicional aplicable deberá informarse y aceptarse antes de generar un nuevo envío.
Inconvenientes con la entrega
Si tu pedido presenta retrasos, pérdida, daños o falta de disponibilidad, comunícate con nosotros.
Gestionaremos la solución correspondiente. Si procede terminar la compra por incumplimiento del plazo o falta de disponibilidad, devolveremos las sumas pagadas sin descuentos, dentro del término legal aplicable.