POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ¡Uy, lo quiero!, accesible desde https://uyloquiero.com/, respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Qué información recopilamos
Según tu interacción con la tienda, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, información de tus pedidos y mensajes enviados a nuestros canales de atención.
También podemos recopilar información de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo e identificadores de cookies, según las herramientas habilitadas y las autorizaciones que correspondan.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información necesaria para:
- Gestionar compras, pagos y entregas.
- Enviar confirmaciones y novedades sobre tus pedidos.
- Atender consultas, devoluciones y solicitudes de garantía.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y comerciales.
- Enviar novedades y promociones cuando contemos con tu autorización.
Solicitaremos autorización previa, expresa e informada cuando sea exigible. Realizar una compra no implica autorizar cualquier uso publicitario de tus datos.
Con quién compartimos información
Nuestra tienda utiliza Shopify. Podemos compartir los datos necesarios con proveedores de pago, proveedores que gestionen el despacho, transportadoras y herramientas de atención al cliente.
Estos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Las transmisiones y transferencias se realizarán conforme a los requisitos legales aplicables.
Los proveedores y herramientas utilizados por la tienda son: [INDICAR PROVEEDORES Y HERRAMIENTAS REALES].
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente al acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales correspondientes. Después, los eliminamos o anonimizamos cuando proceda.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; acceder gratuitamente a ellos; solicitar prueba de tu autorización y conocer cómo los utilizamos. También puedes solicitar su eliminación o revocar la autorización cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, escribe a [CORREO DE ATENCIÓN] con tu nombre, la solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad.
Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción y los reclamos completos dentro de los quince (15) días hábiles, con las ampliaciones legalmente permitidas y previamente informadas.
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante nosotros.
Menores de edad
Las compras de menores requieren autorización de su representante legal. El tratamiento de sus datos debe respetar su interés superior y los requisitos legales aplicables.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa. Publicaremos la versión vigente e informaremos los cambios relevantes. Cuando una nueva finalidad requiera autorización, la solicitaremos antes de aplicarla.